Progetto MonitSPRAR

La Cooperativa Servizi Sociali gestisce i centri di accoglienza per Richiedenti Asilo e Rifugiati (SPRAR) di Capo d’Orlando (ME), Regalbuto (EN) ed il CAS di Villanova Forru (CA). Particolarmente critici, in termini di innovazione di processo, risultano le fasi di monitoraggio parametri di gestione e controllo dei centri, in special modo le attività di raccolta e visualizzazione centralizzata dati inerenti:

– Ingressi/Uscite ospiti;

– Fornitura di beni e servizi erogati agli ospiti;

– Anomalie di fornitura;

– Controllo statistico del servizio erogato;

Il progetto MonitSPRAR ha previsto la realizzazione di un investimento in innovazione di processo mediante implementazione di una piattaforma ICT di condivisione aziendale dei dati ai fini del miglioramento di efficienza, efficacia e qualità del sistema. Il progetto ha previsto la realizzazione di una web application basata su sistema operativo linux e database mySQL che permette di adempiere con puntualità e tempestività a tutti gli atti dovuti dal gestore SPRAR, grazie ad un monitoraggio costante sull’andamento dei servizi e sulla qualità e quantità delle prestazioni erogate al singolo migrante. L’innovazione riguarda in particolare l’uso di tecnologie ICT per la customizzazione della piattaforma informatica di rilevazione – condivisione dati di servizio che è tarata sulle specifiche esigenze del beneficiario.